Poslední aktualizace: 15. listopadu 2025

Název společnosti:广州瀚穹电子商务有限公司

Adresa společnosti:广州市海珠区赤岗路38号之二304房

Právní zástupce:孙静茹

Jednotný kód sociálního kreditu: 91440105MAG0ERAW1C

Tel.: +86 19282331631

E-mail: service@htnlgs.com

Otevírací doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek: 9:00 až 18:00 UTC+8:00

Záruční podmínky pro výrobky Vážený zákazníku, děkujeme, že jste si vybral naše výrobky z našeho specializovaného českého obchodního domu. Abychom vám zajistili i nadále spokojenost, stanovili jsme následující záruční podmínky pro škody způsobené přírodními faktory. Všechny podmínky jsou pro vaši informaci jasné a transparentní.

I. Rozsah a doba trvání záruky

Na veškeré výrobky z specializovaného obchodního domu prodávané v tomto obchodě se vztahuje šestiměsíční (6 měsíců) bezplatná záruka od data skutečného převzetí zboží, za předpokladu, že škoda byla způsobena přírodními faktory.

Poznámka: Škody způsobené přírodními faktory se vztahují na škody způsobené stárnutím materiálů výrobku, běžným opotřebením a jinými problémy, které nejsou způsobeny člověkem, nejsou vnější silou a nekvalitou, za předpokladu běžného používání a správného skladování. Poškození způsobené člověkem, vnější nárazy, nesprávné použití a neoprávněná demontáž nejsou touto zárukou kryty.

II. Informace o záruce

1. Během záruční doby budeme poskytovat bezplatné opravy způsobilých výrobků. Náklady na náhradní díly hradí obchod.

2. Náklady na dopravu vzniklé během záručního procesu hradí zákazník. Konkrétní náklady na dopravu budou jasně zobrazeny na stránce pokladny po odeslání žádosti o záruku a dokončení procesu platby zásilky pro ověření.

3. Záruční servis se vztahuje pouze na samotný produkt a nezahrnuje opotřebení nebo poškození vnějšího obalu produktu ani příslušenství (jako jsou dárky, návody k obsluze atd.).

III. Logistika a zákaznická podpora

1. Informace o objednávce: Po úspěšném zadání objednávky zajistíme přepravu dle pořadí objednávek. Doba dodání je přibližně 3 pracovní dny. Dodání je možné v sobotu, neděli a o státních svátcích bez čekání. Po dokončení objednávky je doba dodání přibližně 7–10 pracovních dnů (v závislosti na vývoji místní logistiky).

2. Dotazy ohledně zákaznického servisu: S jakýmikoli dotazy týkajícími se záruky (například proces žádosti, podrobnosti o dopravě atd.) nás prosím kontaktujte během otevírací doby zákaznického servisu:

Otevírací doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

Kontaktní e-mail: service@htnlgs.com

Zavazujeme se poskytovat vám vysoce kvalitní produkty specializovaných obchodních domů a pozorný servis. Pokud se během záručního procesu setkáte s jakýmikoli problémy, neváhejte nás kontaktovat. Vaše dotazy co nejdříve vyřešíme. Děkujeme za pochopení a podporu!