Poslední aktualizace: 15. listopadu 2025

Název společnosti:广州瀚穹电子商务有限公司

Adresa společnosti:广州市海珠区赤岗路38号之二304房

Právní zástupce:孙静茹

Jednotný kód sociálního kreditu: 91440105MAG0ERAW1C

Tel.: +86 19282331631

E-mail: service@htnlgs.com

Otevírací doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek: 9:00 až 18:00 UTC+8:00

Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte, vybrali jste si náš obchod, který se specializuje na niche zboží v České republice. Velmi si vážíme vaší osobní bezpečnosti a ochrany údajů, přičemž přísně dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušné zákony o ochraně údajů. Dodržujeme zásady legality, spravedlnosti, transparentnosti a minimální potřeby při sběru, používání, ukládání a ochraně osobních údajů, abychom zajistili ochranu vašich práv na soukromí. Tento dokument podrobně popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jaká práva máte v souvislosti s nimi. Prosíme, pečlivě si je přečtěte a pochopte.

I. Použití zásad

Tento dokument o ochraně osobních údajů se vztahuje na všechny uživatele, kteří navštěvují, prohlížejí nebo nakupují naše produkty a využívají související služby v našem obchodě. Pokrývá všechny osobní údaje, které nám poskytnete během nakupování, konzultací nebo které shromáždíme během poskytování našich služeb v souladu s platnými právními předpisy.

II. Sběr a použití osobních údajů

Vždy se řídíme zásadou „minimální potřeby“ a shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro dokončení objednávky, poskytování zákaznické podpory a souvisejících služeb. Nezískáváme žádné nepotřebné informace, které nejsou nezbytné pro naše služby. Konkrétně:

1. Objednávkové informace: Pro dokončení doručení zboží, zpracování objednávky a notifikaci o doručení shromažďujeme informace, které nám dobrovolně poskytnete, jako je adresa doručení, telefonní číslo, informace o objednávce apod. Tyto údaje použijeme výhradně pro účely vyřízení objednávky a logistiku, a ne pro jiné účely.
2. Konzultační informace: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu ohledně produktů, objednávek nebo logistických otázek, shromažďujeme informace, které nám poskytnete v e-mailech (například obsah dotazu a kontaktní údaje), které použijeme k odpovědi na vaše dotazy a zajištění efektivní podpory.
3. Omezení použití informací: Striktně dodržujeme účel, pro který shromažďujeme vaše osobní údaje. Neprovádíme „cílové přesměrování“ nebo nelegální použití osobních údajů a bez vašeho výslovného souhlasu je nepoužíváme pro jiné účely, než jak je uvedeno v této politice.

III. Ukládání a ochrana osobních údajů

Pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů přijímáme přísná technická a organizační opatření, která odpovídají základním požadavkům GDPR:

1. Šifrované ukládání: Všechny shromážděné osobní údaje jsou ukládány pomocí špičkové šifrovací technologie, která efektivně zabraňuje úniku dat, jejich manipulaci nebo neoprávněnému přístupu, a chrání integritu a důvěrnost těchto údajů.
2. Řízení přístupových práv: Přístup k osobním údajům je přísně omezen pouze na zaměstnance, kteří potřebují tyto údaje pro výkon své práce. Systém řízení přístupových práv je navržen tak, aby zabránil neoprávněnému přístupu k osobním údajům.
3. Omezení uchovávání: Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k dokončení objednávky, poskytování služeb a plnění právních povinností. Po uplynutí této doby vaše údaje vymažeme nebo anonymizujeme v souladu s právními předpisy.
4. Bezpečnostní ochrana: Zavádíme komplexní bezpečnostní opatření k ochraně našich systémů a údajů. Provádíme pravidelné bezpečnostní kontroly a aktualizace, abychom zabránili kybernetickým útokům, úniku dat a dalším rizikům.

IV. Sdílení a zveřejnění osobních údajů

1. Zavázali jsme se, že nebudeme sdílet, prodávat ani pronajímat vaše osobní údaje žádným třetím stranám, pokud to není vyžadováno zákonem.
2. Pro účely doručení objednávky můžeme sdílet vaši doručovací adresu, telefonní číslo a další nezbytné informace s našimi logistickými partnery, kteří musí v souladu s touto politikou chránit vaše osobní údaje a řídit se platnými právními předpisy. Dohlížíme na jejich zpracování osobních údajů.
3. Pokud to vyžaduje zákon, soud nebo správní orgán, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv a reagování na nouzové situace, můžeme vaše osobní údaje zveřejnit v rozsahu povoleném zákonem.

V. Hlavní práva uživatelů

V souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy máte následující práva, která vám umožní snadné uplatnění:

1. Právo na informace: Máte právo být informováni o účelech, rozsahu, způsobu a délce uchovávání vašich osobních údajů.
2. Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které máme v našich systémech.
3. Právo na opravu: Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
4. Právo na vymazání (právo na zapomnění): Pokud vaše osobní údaje již nejsou potřebné, nebo pokud odvoláte svůj souhlas, můžete požádat o jejich vymazání v souladu s právními předpisy.
5. Právo na odvolání souhlasu: Máte právo kdykoli odvolat souhlas se sběrem a použitím vašich osobních údajů. Po odvolání souhlasu již nebudeme shromažďovat ani používat vaše údaje, avšak odvolání souhlasu neovlivní legálnost předchozích činností na základě souhlasu.

VI. Konzultace a výkon práv

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv, můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálního e-mailu během pracovní doby. Odpovíme vám v souladu s právními předpisy a zajistíme ochranu vašich práv.

1. Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00)
2. Oficiální e-mail: service@htnlgs.com

VII. Aktualizace a vysvětlení politiky

1. Tato politika ochrany osobních údajů bude pravidelně aktualizována v souladu s platnými zákony a změnami našich služeb. Po aktualizaci vás informujeme rozumným způsobem. Pokud budete i nadále využívat naše služby, považujeme to za souhlas s novou verzí politiky.
2. Konečné vysvětlení této politiky má náš obchod. Pokud máte jakékoli nejasnosti, neváhejte nás kontaktovat pro vysvětlení.

Zajišťujeme, že vaše soukromí a ochrana osobních údajů jsou naší prioritou. Zavazujeme se k plnění našich povinností při ochraně údajů a ke spravedlivému zpracování osobních informací. Děkujeme vám za pochopení a podporu!