Poslední aktualizace: 15. listopadu 2025

Název společnosti:广州瀚穹电子商务有限公司

Adresa společnosti:广州市海珠区赤岗路38号之二304房

Právní zástupce:孙静茹

Jednotný kód sociálního kreditu: 91440105MAG0ERAW1C

Tel.: +86 19282331631

E-mail: service@htnlgs.com

Otevírací doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek: 9:00 až 18:00 UTC+8:00

Kontaktujte nás

Vážený zákazníku, děkujeme, že jste si vybrali nás – obchod se sídlem v České republice, který se specializuje na unikátní, nikové produkty pro životní styl a běžné zboží. Pokud máte během nákupu jakékoli dotazy, návrhy nebo specifické potřeby, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených metod. Snažíme se vám poskytovat pozorný servis, abyste si užili příjemný a uspokojivý zážitek z nakupování.

I. Oficiální kontaktní e-mail

Naše oficiální e-mailová adresa je: service@htnlgs.com

Tento e-mail můžete použít k dotazům ohledně jakýchkoli relevantních záležitostí, včetně – ale nikoli výhradně – podrobností o produktu, stavu objednávky, průběhu odeslání a poprodejních dotazů. Pečlivě kontrolujeme každý e-mail, který obdržíme, a snažíme se poskytovat podrobné a včasné odpovědi.

II. Provozní doba zákaznického servisu

Provozní doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (UTC+8:00)

Přátelské upozornění: Během pracovní doby zpracujeme vaše dotazy a e-maily co nejrychleji. Na dotazy přijaté mimo pracovní dobu odpovíme neprodleně na začátku následujícího pracovního dne. Děkujeme za pochopení a trpělivost.

III. Běžné kategorie dotazů

Pro zjednodušení naší komunikace se prosím řiďte níže uvedenými běžnými kategoriemi dotazů. Jasným uvedením vašich konkrétních potřeb ve vašem e-mailu nám umožníte poskytovat vám přesnější a přesnější pomoc:

1. Související s produktem: Podrobnosti o našem specializovaném zboží, specifikace produktu, návod k použití atd.;

2. Související s objednávkou a dopravou: Dotazy k stavu objednávky, odhadované dodací lhůty, sledování průběhu doručení atd.;

3. Další dotazy: Pokyny k nákupnímu procesu, dotazy týkající se našich zásad, zpětná vazba, návrhy atd.

Velmi si vážíme zpětné vazby od každého zákazníka a jsme odhodláni poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a promyšlené služby. Pokud máte jakékoli potřeby nebo požadavky, neváhejte nás kdykoli kontaktovat e-mailem – jsme tu, abychom vás podpořili v každém kroku!