Zásady vrácení a výměny

Společnost se zavazuje splnit následující podmínky: zboží může být vráceno do 14 dnů od data prodeje (podle skutečného data obdržení zákazníkem):

1. Výrobek má kvalitu problémy.
2. Poškození výrobku během přepravy.
3. Chyba při dodání zboží, kdy se zboží neshoduje s objednaným zbožím, můžete požádat o výměnu nebo vrácení zboží, pokud není ovlivněn jeho opětovný prodej.

Následující podmínky se nevztahují na 14denní lhůtu pro vrácení bez udání důvodu:

1. Osobně upravené zboží;
2. Výrobek byl použit (elektronické výrobky se považují za použité po zapnutí);
3. Poškození vzhledu zboží a jeho funkčních dílů či příslušenství;
4. Pokud je vnější obal zboží ztracen nebo vážně poškozen (s výjimkou otevření) a ve skutečnosti ovlivňuje opětovný prodej zboží. Tato situace se nevztahuje na 14denní vrácení bez udání důvodu.
5. Další důvody podle povahy zboží nevhodné k vrácení, potvrzené při nákupu jako nevhodné k vrácení;
6. Další situace zhoršeného stavu zboží ovlivňujícího jeho opětovný prodej.

Jak požádat o vrácení zboží

Kvůli osobním důvodům pro vrácení zboží: Do 14 dnů od obdržení zboží zašlete email na zákaznické centrum, aniž by byla ovlivněna možnost opětovného prodeje. Zákaznický servis přijme vaši žádost 1-3 pracovní dny po obdržení emailu. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradíte vy.

Kvůli kvalitativním důvodům pro vrácení zboží: Do 14 dnů od obdržení zboží zašlete email na zákaznické centrum na service@htnlgs.com. Zákaznický servis přijme vaši žádost 1-3 pracovní dny po obdržení emailu. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradíme my.

Co se týče vrácení peněz: Do 14 dnů od obdržení zboží kontaktujte přímo kurýrní společnost. Kurýrní společnost nám oznámí záležitosti týkající se refundace poté, co obdrží zboží. Naše společnost dokončí proces refundace do 15 pracovních dnů.

Prosíme, uveďte číslo objednávky, jméno, telefonní číslo a kontaktujte 24hodinový online zákaznický servis.

Zákaznická podpora
Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo doručení, neváhejte nás kontaktovat:
Společnost: Xixian New District Airport Nové Město Zhuoxiang Obchodní společnost
Adresa: F137, pokoj 412, jednotka 2, budova 6, fáze 2, letištní průmyslový park, nová čtvrť Xixian, provincie Shaanxi
E-mail: service@htnlgs.com
Provozní doba: pondělí až neděle 9:00-24:00
13:00-14:30, 19:00-20:00 (víkendový servis)
Na vaše e-mailové dotazy obvykle odpovíme do 12 hodin.
Děkujeme, že jste si vybrali htnlgs.com těšíme se, že vám poskytneme vynikající služby!
Děkujeme, že jste si vybrali htnlgs.com těšíme se, že vám poskytneme vynikající služby!